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Con este diagnóstico gratuito podrás:
– Identificar áreas de mejora en la gestión integral de los reclamos de clientes.
– Medir la capacidad de tu empresa para diagnosticar y resolver las causas de los reclamos.
– Evaluar la eficacia y rapidez de respuesta ante un reclamo.
– Verificar el cumplimiento de buenas prácticas y normativas aplicables.
– Obtener información estratégica para aumentar la satisfacción y lealtad de tus clientes.
El test está dirigido a responsables de atención al cliente, gestión de calidad, directivos y gerentes de empresas de todos los sectores que buscan fortalecer la satisfacción y retención de sus clientes.
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