La ISO 9001:2015 es la norma internacional para sistemas de gestión de la calidad. Su implementación puede ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia, reducir los errores, y aumentar la satisfacción del cliente. Sin embargo, la implementación de esta norma puede ser un proceso complejo que requiere una planificación cuidadosa. Aquí se explica cómo crear un plan de trabajo para la implementación de la ISO 9001:2015 a partir de un diagnóstico inicial de la empresa.
Paso 1: Realizar un Diagnóstico Inicial
El primer paso para implementar la ISO 9001:2015 es realizar un diagnóstico inicial de la empresa. Este diagnóstico debe evaluar el sistema de gestión de calidad actual de la empresa y su conformidad con los requisitos de la ISO 9001:2015.
El diagnóstico inicial puede incluir la revisión de los procesos actuales de la empresa, la identificación de las áreas de mejora, y la evaluación de las necesidades de formación.
En nuestra plataforma podrás encontrar diagnósticos gratuitos que te permiten tener un panorama de cual es su estado actual y que pasos deberías seguir para la construcción de una plan de trabajo. Ingresa a Sayvaluation – La plataforma de Diagnósticos más poderosa de Latinoamérica
Paso 2: Crear un Equipo de Implementación
El próximo paso es formar un equipo de implementación. Este equipo debe incluir a representantes de todas las áreas relevantes de la empresa, y debe ser responsable de supervisar y gestionar la implementación de la norma.
Es recomendable que al menos uno de los miembros del equipo tenga una formación sólida en la ISO 9001:2015, ya sea a través de cursos de formación formales o de experiencia previa en la implementación de la norma.
Paso 3: Desarrollar un Plan de Implementación
Una vez que se ha realizado el diagnóstico inicial y se ha formado el equipo de implementación, el siguiente paso es desarrollar un plan de implementación. Este plan debe detallar los pasos necesarios para lograr la conformidad con la ISO 9001:2015, incluyendo las áreas de mejora identificadas en el diagnóstico inicial.
El plan de implementación también debe incluir un cronograma para la implementación, con fechas objetivo para cada paso. Este cronograma debe ser realista, teniendo en cuenta los recursos disponibles y las otras obligaciones de la empresa.
Paso 4: Capacitar al Personal
Antes de iniciar la implementación de la norma, es importante que todo el personal de la empresa reciba formación sobre la ISO 9001:2015. Esta formación debe cubrir los principios y requisitos de la norma, así como los cambios específicos que se implementarán en la empresa.
La formación puede realizarse a través de cursos presenciales o en línea, y puede ser proporcionada por consultores externos o por miembros internos del equipo de implementación.
Paso 5: Implementar los Cambios
Una vez que se ha desarrollado el plan de implementación y se ha formado al personal, es el momento de comenzar a implementar los cambios necesarios para cumplir con la ISO 9001:2015.
Esto puede incluir la revisión y actualización de los procesos de la empresa, la creación de nuevos procedimientos de control de calidad, y la implementación de nuevas herramientas o tecnologías para mejorar la eficiencia y la precisión.
Paso 6: Realizar Auditorías Internas
Después de que los cambios se hayan implementado, es importante realizar auditorías internas para verificar la conformidad con la norma. Estas auditorías pueden identificar áreas de no conformidad que deben ser abordadas antes de la auditoría de certificación.
Paso 7: Solicitar la Certificación
Una vez que la empresa está satisfecha con su conformidad con la norma, el último paso es solicitar la certificación de un organismo de certificación acreditado. Este organismo realizará una auditoría de certificación para verificar la conformidad de la empresa con la ISO 9001:2015.
Conclusión
La implementación de la ISO 9001:2015 puede ser un proceso complejo, pero con una planificación cuidadosa y un enfoque paso a paso, es un objetivo alcanzable. Un diagnóstico inicial de la empresa puede proporcionar una base sólida para este proceso, ayudando a identificar las áreas de mejora y a planificar una implementación efectiva.
